Capture One 12 behält die Aktivierung nicht

[melusine]

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Ich habe gerade das Upgrade  von C1 Version 11 auf 12 durchgeführt und nun das Problem, dass ich beim Öffnen ständig eine Aktivierung durchführen muss.
Die wird zwar dann mit "fertig" bestätigt, ist aber beim erneuten Öffnen vergessen.

Ich habe es sowohl mit Online- als auch Offline-Aktivierung versucht. Hilft alles nichts.

Hat jemand einen Tipp, was ich machen kann/muss? Betriebssystem ist macOS Sierra 10.12.6.

EDIT: Mit Hilfe des Phaseone-Supports konnte ich das Problem lösen!

bearbeitet 5. März 2019 von melusine
Problem gelöst

[1moser]

Hallo,
ich habe das gleiche Problem bei einem Laptopaustausch. Es ist zwar bei mir die Version 20, aber genau das gleiche Problem, dass ich nach jedem Neustart des Programmes aufgefordert werden das Programm neu zu aktivieren. Kannst Du Dich erinnern, wie die Lösung war? Ich habe es zwar auch dem Support gemeldet, aber bisher hatte ich keine guten Erfahrungen damit. Danke.

[pos]

Gibt es schon eine Lösung ?