Sony und Mac - keine Freunde?!

[mipZH]

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Mac und Sony - keine Freunde???

 

 

Hallo zusammen

 

Ich wollte mir heute über mein MacBook Pro endlich diverse Camera Apps von Sony herunterladen und via Mac auf meine A/ überspielen - leider geht da gar nichts. 

 

MacBook Pro, OSX 10

Sony A7

 

Vorauszuschicken ist, dass ich das Sony Play Memories-Programm bereits installiert hatte (2.03 oder so, jedenfalls die neuste) und dieses auch immer sofort aufgeht, wenn ich meine A7 via USB mit dem Mac verbinde. Allerdings stürzt das Programm eben so sicher sofort ab, wenn ich über dieses Sony-Programm Bilder von der Kamera auf den Mac importieren will (da ich dies über andere Programme bestens machen kann, ist mir das egal, ja ich habe das Sony-Play-Memories-Programm eigentlich nie verwendet). 

 

 

 

Zuerst - und das hat noch funktioniert - habe ich heute die neue Firmware 2.0 von Sony auf meine Kamera via Mac aufgespielt. 

 

Aber dann …: 

 

 

Fail Herunterladen einer Sony-Kamera-App auf den Mac

 

Dann habe ich über die Sony-HP die Apps gesucht, welche auf meine Kamera passen.

https://www.playmemoriescameraapps.com/portal/

 

Über die Auswahl für A7-kompatible Apps gehe ich auf das (zB) Zeitraffer-App und klicke dieses an. Es erscheint eine Seite, welche das App erklärt und die (links) mit einen Click zum Kauf bereit einlädt.

https://www.playmemoriescameraapps.com/portal/usbdetail.php?eid=IS9104-NPIA09014_00-000003

 

Es erschient die Anmeldemaske für ein (mein) Sony-Konto, was mich logisch dünkt. Ich melde mich an (bin bereits registriert). 

 

Nun beginnt das grosse Mysterium: Ein Popup-Fenster belehrt mich, dass ich die App auf 10 Kameras nutzen darf und dass, nachdem der Kauf abgeschlossen sei, der Donwload beginne. 

Ich clicke auf OK. 

 

Es erscheint ein Fenster, welches behauptet, die Verbindung (via USB) zu meiner Kamera zu prüfen. 

Obwohl meine Kamera mit dem Computer verbunden ist und jener diese auch erkennt (Play-Memories-Programm geht auf, Kamera erkennt Computer als USB-Massenspeicher) erkennt der Sony-Homepage-Donwloadvorgang meine Kamera nicht. Das „Verbindung prüfen“-Popup-Fenster erscheint endloss … 

 

 

 

 

Fail installieren des Sony-Download-Helpers

 

Über die Sony-Page zu den Memories-Apps finden sich u.a. eine Installationsanleitung (grün unterlegt). 

https://www.playmemoriescameraapps.com/portal/index.php

 

Diese „Anleitung“ kündigt im Schritt zwei den Download eines Donwload-Helpers an - hier muss ich als Mac-User komplett scheitern: Ich treffe wieder auf das oben beschriebene Popup-Fenster, welches sich aufhängt und keine Aktion auslöst. (Dass die Schaltfläche in diesem Popup-Fenster nicht „Nächste“ sondern „Näch“ heisst, lässt auf die Ernsthaftigkeit von Sony bezüglich ihrem Download-Angebot schliessen …)

 

Irgendwann - ich weiss leider nicht mehr wie und wo - habe ich einen anderen Link gefunden zum Download des Download-Helpers, das hat dann - fast - funktioniert: 

Denn die App „installiert“ sich nirgendwohin hin, auf dem Mac ist sie kaum auffindbar (weder direkt als Programm noch als externe Application) - beim etwa fünften (!) Versuch erschien die Donwload-App dann doch als extrene Disc auf dem Mac und ich konnte diese auch aufmachen - allerdings liess sich da bloss ein Link finden auf eine weitere Sony-Page, welche dann unter dem Titel „Software-Download für Mac“  eigentlich nur den Remote-Camera-Control-App anbot. 

http://support.d-imaging.sony.co.jp/imsoft/Mac/de.html

 

Eine Download-Hilfe oder ähnliches liess sich da nicht finden! Und bei den weiteren Download-Versuchen gelang es mir nicht einmal mehr, den Helper als externe Disc herunter zu laden. 

 

 

 

 

Installieren des Remote Camrea Control

 

Ich versuchte dann, die Remote Camera Control App zu installieren, was auch gelang, es fand hübsch seinen Weg in meinen Applications-Ordner. Nur - auch diese App konnte meine Kamera nicht erkennen (habe mehrmals USB ein/ausgezogen, Kamera ein/abgestellt). Schlimmer noch das Popup-Fenster, welches mir über das nicht Auffinden der Kamera berichtet, lässt sich (das hatten wir doch schon …) kaum wegclicken. 

Ich habe dann mal den Computer ganz ausgeschaltet, worauf hin das Remote Camera Controll-Programm jetzt nicht mehr so hiess, sondern plötzlich einen deutschen Namen hatte (Fernsteuerung oder so …) Umbenennung eines Programms durch Einschalten des Computers? Das hatte ich auch noch nie gesehen. Nun gut. 

 

Ich habe dann den Vorgang zum etwa vierten Mal wiederholt - und oh Wunder!!! - plötzlich erkannte diese RCC-App (die beim nächsten Download auch wieder so hiess) meine Kamera. WESHLAB DENN NUN PLÖTZLICH?!

Nur, eigentlich wollte ich diese RCC-App auf meinem Mac egar nicht - ich wollte Apps auf meine A7 laden! 

 

 

 

Lang und schlecht: Die Download-Welt von Sony ist ein Skandal, jawohl. Ich habe etwa zwei Stunden vor dem Mac gesessen und es ist mir noch nicht einmal gelungen, eine gewünschte App brauchbar auf den Mac zu bringen, geschweige denn auf die A7. 

Die Anleitungen sind extrem schlecht und teils nicht mal in korrektem Deutsch gehalten (… ist ja nur ein 100Mio-Konsumentenmarkt, der Deutsch spricht …), Schaltflächen funktionieren nicht und und und. Es ist echt sehr erbärmlich. 

 

Entsprechend zum Schluss noch dieses Bild (unten) der unbrauchbaren Konsumentenseite eines Milliarden-Konzern aus der - sic! - Elektronik-Branche: 

Finde den Fehler … 

 

 

Guten Gruss

Michael 

 

PS. Ja, um Hilfe wird gebeten! 

 

 

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bearbeitet 12. Juli 2015 von mipZH

[christer]

Kenne ich auch so.

[warmduscher]

Versuche es mal bei der USB-Verbindung mit "MTP".

Der playmemoriescameraappstore wird nach dem ersten anschliessen der Kamera noch eine Kernelerweiterung installieren wollen, das Du mit einem Admin Passwort bestätigen musst.

Der Sony Shop muss Deine Kamera erkennen. (Kopierschutz) Der Modellname wird auch auf der Homepage eingeblendet

Nachher wird die Kamera erkannt und die Apps runtergeladen. Auch bei späteren Updates wird auf die Aktualisierung hingewiesen.

Es ist übrigens auch möglich direkt mit der A7 und einem WLAN Apps einzukaufen/downloaden. Ist einfach aufwendiger, da das einloggen über die Displaytastatur der Kamera geht.

Zugegeben die Sony eigene Software ist zum Schreien.

 

Nachtrag:  

-Playmemoriescameraappstore anmelden

-Kamera mit USB Kabel verbinden und Kamera einschalten.

- Am Schluss sollte es wie der Anhang unten aussehen mit der erkannten Kamera unten rechts.

 

2. Nachtrag

- Die Apps gehen direkt vom Internet in die Kamera. Kein Download auf dem Computer.

 

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bearbeitet 12. Juli 2015 von warmduscher

[scuidgy]

Habe und hatte noch nie Probleme mit Sony und Mac. Ist also ein Anwenderfehler.

USB der Sony auf MTP stellen ist hier bereits als ein Teil der Lösung genannt worden.

bearbeitet 12. Juli 2015 von scuidgy

[Semmering]

Habe und hatte noch nie Probleme mit Sony und Mac. Ist also ein Anwenderfehler.

USB der Sony auf MTP stellen ist hier bereits als ein Teil der Lösung genannt worden.

desto!

[Jstr]

Bei mir geht es teilweise nach langen Wartezeiten auf ein UPdate z.B Camera Remote Control mit 10.10 erst nach einem halben Jahr.

Es lohnt sich also zu warten bis die Preise der neuen Gehäuse fallen dann wird auc OX unterstützt.

LG

Jürgen

[fourthird]

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Wer sich- wie auch ich - an die intuitive Bedienung des Mac OS gewöhnt hat, hat sicher Probleme mit den umständlichen Sony Bedienungen.

 

Die wirre Beschreibung zu den Sony Apps verstärkt das noch.

 

Sony Kameras werden somit für mich die einzigen Sony Geräte bleiben.

bearbeitet 13. Juli 2015 von fourthird

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Ich würde dir das Adobe Creative Cloud Foto-Abo mit Photoshop und Lightroom empfehlen

[christer]

Habe und hatte noch nie Probleme mit Sony und Mac. Ist also ein Anwenderfehler.

USB der Sony auf MTP stellen ist hier bereits als ein Teil der Lösung genannt worden.

 

Welche Version von OS X verwendest du? Version 10.10.3?

[mipZH]

Danke @christer, ich verwende 10.10.4

 

@warmduscher: Genau daran scheitere ich: Die Sony-HP erkennt meine Kamera nicht, und nach dem Anmeldevorgang komme ich in diese Endlosschlaufe ... ich versuche es später mit MTP an der Kamera. 

 

@scuidgy : Schön, dass hier geschrieben wird. man solle MTP in der Kamera einstellen ... noch schöner wäre, wenn diese Info von der Sony-HP käme - denn selbstverständlich ist das für einen normalen End-User (der ich bin, die A7 und die Sony Apps sind Massenkonsumprodukte ...) keineswegs. 

 

 

Guten Gruss

Michael 

 

PS. Habe mittlerweile die Apps via Wifi direkt in die Kamera geladen, ist kniffelig, aber wenigstens funktioniert es.