Hilfe bei Lumix S5II

[einfachkev]

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Ich hatte mir diese Kamera gebraucht bei einem Fotohändler vor ca. 3 Wochen gekauft. Hingefallen war mir diese nicht. Nur mir fiel gestern beim ersten Objektivwechsel auf - das dieser untere Rahmen etwas anders ausschaut, als oben, rechts, links. Ich hatte auch den Auslöser gedrückt, es ist nicht mechanische Verschluss. Es scheint da so ein Rahmen um den Sensor zu sein. Ich weiß jetzt garnicht was ich machen soll, weil es sind 3Wochen vergangen.

Zudem am Display ist es auch etwas lockerer. Auch das war mir nicht aufgefallen.

 

Ich habe mal Bilder angehangen. Der Fotohändler bietet ja auch eine Garantie an, kann man diese Kamera dann zur Panasonic schicken? falls es sich um einen defekt handelt?

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[einfachkev]

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[einfachkev]

weiß das den niemand ob das mit dem Sensor normal ist?

[nightstalker]

ich habe Probleme zu verstehen, worum es eigentlich geht  ... aber wenn das da unten in den letzten beiden Bildern der Verschluss ist, dann sieht das nach Gewaltanwendung aus und vor allem ziemlich kaputt

[tengris]

Am 1.11.2024 um 02:06 schrieb einfachkev:

Ich habe mal Bilder angehangen. Der Fotohändler bietet ja auch eine Garantie an, kann man diese Kamera dann zur Panasonic schicken? falls es sich um einen defekt handelt?

Die erste Instanz in Garantieangelegenheiten ist immer der Händler. Ob dieser das Gerät an Panasonic oder an eine von deren Vertragswerkstätten oder an einem befreundeten Fahrradmechaniker weiter gibt, ist im Prinzip seine Sache, solange du deine Kamera in funktionsfähigem Zustand zurück bekommst. Ob du dich direkt an Panasonic wenden kannst, hängt auch vom Kleingedruckten in den Garantiebedingungen ab. Viele Firmen gewähren die Garantie nur dem Erstbesitzer. In diesem Fall wäre der gängige Spruch "Kamera hat noch so und soviel Restgarantie" ein Märchen. Wenn es sich bei der versprochenen Garantie um die Gewährleistung handelt, die jeder Händler auch bei Gebrauchtkäufen gewähren muss, ist Panasonic ohnehin aus dem Schneider. Der Händler könnte die Kamera an Panasonic senden, aber die Reparatur müsste er bezahlen.

Zum Defekt selbst:

Das Scharnier wirkt angeknackst. Da hat wohl jemand zu energisch in die falsche Richtung gedreht. Der von dir markierte Verschluss kann durchaus in geöffneter Stellung so aussehen. Das müsste jemand beantworten, der die gleiche Kamera besitzt.

bearbeitet 3. November 2024 von tengris

[CosmoElectric]

Wie schon von tengris gesagt, stimm ich dem zu, dass hier die Gewährleistung von einem Jahr zum tragen kommt, welche der Händler auf Gebrauchtware geben muss. Ich würde damit jetzt zum Händler gehen bzw. diesen über den Schaden informieren und eine Reklamation beantragen.

[ollieh]

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Am 1.11.2024 um 02:06 schrieb einfachkev:

Ich weiß jetzt garnicht was ich machen soll, weil es sind 3Wochen vergangen.

Zudem am Display ist es auch etwas lockerer. Auch das war mir nicht aufgefallen.

Solche einen Fehler hätte ich nach 3 Min. gefunden und nicht nach 3 Wochen. Danach hätte ich die Kamera Storniert und fertig. 

Gerade bei Gebrauchtkauf immer alles kontrollieren auch von einem Händler. Der eine oder andere Händler sagt sich halt, jeden Tag steht ein Dummer auf, und kauft meinen Schrott. Viel Glück bei der ganzen Sache.

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