CreativeCloudApps starten nicht mehr

[Gigi Riwa]

Werbung (verschwindet nach Registrierung)

Hallo !

Gestern ist mir eine Festplatte abgestürzt und kann nicht mehr initialisiert werden. D.h. sie ist hin. Das hatte zur Folge, dass weder Photoshop, Adobe Bridge und Lightroom weder gestartet noch deinstalliert werden können, weil ein temporärer Dateipfad zu der defekten Platte führt. Ich konnte auf der Adobe Homepage keine entsprechende Hilfe finden. Unter anderem versuchte ich es mit Adobe CreativeCloudCleanerTool, das aber sofort nach dem Start verschwindet. Vielleicht hatte schon jemand ein ähnliches Problem und (oder) weiß Abhilfe.

Vielen Dank im Voraus
Wolfgang

[acahaya]

Ich habe leider auch keine Ahnung, frag am besten mal in einem Forum oder einer FB Gruppe nach, die auf Bildbearbeitung mit Adobe Produkten spezialisiert sind.

[tgutgu]

Schreib' doch Dein Problem in eines der zahlreichen Adobe Foren. Auf den "Homepages" wirst Du für so etwas Spezielles nie Unterstützung finden.

[Gast]

Du könntest versuchen, den nicht mehr vorhandenen Dateipfad nachzubilden (externe Festplatte, USB-Stick etc. - bei Windows dann in der Datenträgerverwaltung den neuen Datenträger mit dem Laufwerksbuchstaben versehen wie jener der kaputten Festplatte) Evtl. mag dann die Adobe-Software starten und Du kannst die Programme (re-)installieren.

[Gigi Riwa]

Danke für die Antworten. Ich habe alle Lösungsansätze von Adobe durch. Es war alles ordnungsgemäß installiert, zumal bis zum Crash alles bestens funktionierte. Die Festplatte ist inzwischen entfernt. Photoshop Programmdateien wurden gelöscht. Nur auf Programme (x86) funktionierte die Löschung trotzt Adminrechten nicht. Vielleicht war es besser so, da letztlich die Erstellung eines neuen Benutzerkontos erfolgreich war. Photoshop und Co. konnten wieder geöffnet werden. Es fehlten lediglich die Aktionen in PS. Nur den Creative Cloud Clienten, welchen ich vorher entfernte, konnte ich bislang nicht installieren. Ich hoffe das gibt sich auch noch. Auf meinem Adminkonto funktioniert nach wie vor nichts.

bearbeitet 16. Juli 2016 von Gigi Riwa