Sony (Geissler) erkennt Garantiefall nicht an

[leicanik]

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vor 22 Minuten schrieb Burberrry1:

Im Grunde habe ich mir nur erhofft, dass ggf. hier jemand anhand der Fotos irgendwelche Sturz- oder Stoßschäden erkennt, so wie von Geissler behauptet.

Die Bilder, auf denen das Innenleben zu sehen ist, sind halt leider sehr klein. Ich kann da wenig drauf erkennen. Hast du die auch in größer?

[leicanik]

Wie gut ist denn deine Fototasche gepolstert? Könnte die Tasche mal mit der darin befindlichen Tasche gegen ein Hindernis gestoßen sein?

[Atur]

die Zeugen sind wichtig.
Lass Dir von denen den Ablauf schriftlich bestätigen, wenn das geht:
Kamera funktioniert erst, setzt dann einfach aus, ohne Fall oder Stoß.

Vielleicht hat sie jemand auf dem Transport oder bei Geißler fallen gelassen?

 

[Gast]

vor 49 Minuten schrieb leicanik:

Ich denke schon, dass das hier eine Bruchstelle ist:

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Schau mal das Gegenstück an. Passt dort genau rein. Allerdings kann man das nicht mit Sicherheit sagen ohne mit einem zweiten Exemplar des Teils direkt zu vergleichen.

bearbeitet 6. Juni 2019 von Gast

[Gast]

vor 50 Minuten schrieb Son:

Kennst Du Geissler? Ich kenne Geissler nur als äussert kompetent und habe dort Gerätschaften von Canon, Panasonic und Sony gehabt. Ich hatte nie was zu beanstanden, im Gegenteil.

Nein ich wohne ja nicht in Deutschland. Im SUF gibt es einen ganzen Thread mit grösstenteils wirklich üblen Geschichten. Es gibt allerdings auch positive. Trotzdem schicken praktisch alle aus dem SUF ihr Sony Geraffel zu Schuhmann nach Linz. Und sie rufen vorher meistens  Herrn Mayr an. Er hat geradezu einen legendären Ruf.

[leicanik]

vor 23 Minuten schrieb octane:

Schau mal das Gegenstück an. Passt dort genau rein. Allerdings kann man das nicht mit Sicherheit sagen ohne mit einem zweiten Exemplar des Teils direkt zu vergleichen.

Stimmt, ich habe jetzt mal mit meiner A7II verglichen. Da muss ein runder Ausschnitt sein, für die Öse, an der der Haltering für den Kameragurt befestigt wird. Ich war drauf reingefallen, weil die Kante so rauh aussieht. Also ist das doch kein herausgebrochenes Teil.

Aber was ist das hier? Das gibt es bei meiner Kamera nicht:

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bearbeitet 6. Juni 2019 von leicanik

[wasabi65]

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vor 26 Minuten schrieb Atur:

die Zeugen sind wichtig.
Lass Dir von denen den Ablauf schriftlich bestätigen, wenn das geht:
Kamera funktioniert erst, setzt dann einfach aus, ohne Fall oder Stoß.

Vielleicht hat sie jemand auf dem Transport oder bei Geißler fallen gelassen?

 

Die Kamera ist fast ein Jahr alt, Herr Anwalt. Haben Sie Zeugen für jeden Tag (und Nacht) seit die Kamera gekauft wurde?

🤓

 

...würde ich aber auch so machen...

bearbeitet 6. Juni 2019 von wasabi65

[Gernot_A7]

Die Fotos zeigen an sich Schäden, die darauf schliessen lassen, daß die Kamera einen oder mehrere heftige Stürze seit August 2018 hinter sich hat. Da ist Plastik verformt und gebrochen. Man kann das Versagen des Verschlusses als Folgeschaden verstehen.

Warst Du einmal auf einer Flugreise mit der A7 II und die Kamera war dabei im Gepäck?

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Ich würde dir das Adobe Creative Cloud Foto-Abo mit Photoshop und Lightroom empfehlen

[50mm½]

vor 6 Stunden schrieb leicanik:

Stimmt, ich habe jetzt mal mit meiner A7II verglichen. Da muss ein runder Ausschnitt sein, für die Öse, an der der Haltering für den Kameragurt befestigt wird. Ich war drauf reingefallen, weil die Kante so rauh aussieht. Also ist das doch kein herausgebrochenes Teil.

Aber was ist das hier? Das gibt es bei meiner Kamera nicht:

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Das sieht aber so aus als sei es von innen nach außen gedrückt worden. Und die andere Bruchstelle kann auch von demontieren kommen.

[Gast]

vor 15 Minuten schrieb Gernot_A7:

Die Fotos zeigen an sich Schäden, die darauf schliessen lassen, daß die Kamera einen oder mehrere heftige Stürze seit August 2018 hinter sich hat. Da ist Plastik verformt und gebrochen. 

Wo? Verformter Plastik? 

[leicanik]

vor 1 Stunde schrieb 50mm½:

Und die andere Bruchstelle kann auch von demontieren kommen.

Welche Bruchstelle siehst du? Ich sehe zwar auf den ersten Blick einen etwas „ausgefransten“ Rand an dem viertelkreisförmigen Ausschnitt, weswegen ich ursprünglich dachte, der Viertelkreis sei da rausgebrochen. Aber der Ausschnitt muss da sein, weil dort die Trageöse angebracht ist. Und das Ausgefranste erweist sich beim vergrößerten Betrachten als ein dahinter herausschauendes Teil. Da ist also nichts gebrochen an der Stelle.

bearbeitet 7. Juni 2019 von leicanik

[leicanik]

@Blueberrry sag mal, hast du dir eigentlich die Seriennummer aufgeschrieben? Nicht dass die Kamera verwechselt wurde. Auf jeden Fall würde ich mir von der Werkstatt etwas näher erklären lassen, wo deren Meinung nach Bruchstellen oder Hinweise auf einen Stoßschaden zu sehen sind. Aus den Bildern wird man nicht so einfach schlau.

bearbeitet 7. Juni 2019 von leicanik

[Gernot_A7]

Da:

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Da hat die Kamera richtig fett einen Schlag abbekommen. Aus meiner beruflichen Erfahrung würde ich sagen, daß die Kamera aus deutlich mehr als 1 m Höhe zwar gepolstert also nicht gegen ein spitzes Hindernis, aber doch heftig eingeschlagen ist.

Beim Wort WiFi fehlt diese kleine Treppenstufe Material und das Plastik ist ebenfalls gebrochen.

Man muß nun wissen, daß Copal Verschlüsse von der Kinematik her nur beweglich sind, wenn bestimmte Abmessungen zusammenpassen. Bereits geringe Verformungen von Bauteilen mögen die gar nicht. Es wundert mich daher nicht, wenn es "ein komisches Geräusch" gibt und der Verschlußaufzug nicht mehr funktioniert.

bearbeitet 7. Juni 2019 von Gernot_A7

[leicanik]

vor 13 Minuten schrieb Gernot_A7:

Beim Wort WiFi fehlt diese kleine Treppenstufe Material und das Plastik ist ebenfalls gebrochen.

Diese Ausbeulung ist eigenartig, habe ich ja auch schon gesagt. Wobei ich so eine Beule als Ergebnis eines Falles oder Schlags in Kunststoff noch nicht gesehen habe, bei Metall wäre es was anderes. Oder ist der Griff vielleicht in Wirklichkeit aus Metall ?

Aber die „Treppenstufe“ fehlt nicht, schau dir eine unbeschädigte Kamera mal an, genau an der Stelle sitzt die runde Basis der Halteöse, also muss das Teil dort einen Ausschnitt in Form eines Viertelkreises haben.

Nachtrag: Hier scheint mir evtl. noch eine kleine Beschädigung zu sein (wenn die Bilder nur nicht so klein / schlecht wären ...). Die Stelle würde auch zu der kleinen Beule im Griff passen, oder?

 

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bearbeitet 7. Juni 2019 von leicanik

[Gernot_A7]

Der Bogen beim Wort WiFi ist normal. Nicht normal ist der Riß, den man da sieht und diese kleine Treppenstufe.

Diese Kamera hat richtig fett einen aufs Maul bekommen. Leider.

 

Wer da nun Schuld daran hatte (Helfer, Gepäcktransporteur...), kann man natürlich nicht erkennen. Ich schwitze auch immer Blut und Wasser, wenn ich beruflich mit meinen Meßgeräten unterwegs bin. Ich habe das in London Heathrow von der Lounge aus schon gesehen, wie Koffer aus einem Regionalflieger direkt auf die Plattformwagen geworfen wurden.

bearbeitet 7. Juni 2019 von Gernot_A7

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Guck dir auch mal das Sony 12-24 G Master an

[micharl]

vor 11 Stunden schrieb leicanik:

Aber was ist das hier? Das gibt es bei meiner Kamera nicht:

Yep - meine auch nicht. Das sieht fast so aus, als ob die Kamera einem heftigen Druck von der rechten Seite her ausgesetzt worden wäre, der den Kunststoff des Griffes nach Innen gedrückt hätte. Sowas könnte ich mir auch gut als Transportschaden vorstellen... Frage an @Blueberrry: Wenn das, was Leicanik da eingekringelt hat, wirklich eine Beule ist, hätte man die vorher eigentlich sehen müssen.

[donalfredo]

vor 12 Stunden schrieb octane:

Schau mal das Gegenstück an. Passt dort genau rein. Allerdings kann man das nicht mit Sicherheit sagen ohne mit einem zweiten Exemplar des Teils direkt zu vergleichen.

Das ist kein Bruchstück. Das ist die Aussparung der Metallöse für den Riemen ...

f7t1868p32310n2_HeqPGNtF.jpg

 

[leicanik]

vor 10 Stunden schrieb Gernot_A7:

Nicht normal ist der Riß, den man da sieht

Ich sehe keinen Riss, wo ist der? Könntest du das mal markieren, bitte?  

[Gernot_A7]

Ich zittere da einmal mit der Maus herum:

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[wasabi65]

Der TO könnte sich sich ja Mal wieder mir besseren Fotos melden...sonst spekulieren wir uns hier einen Wolf...

[leicanik]

vor 2 Stunden schrieb Gernot_A7:

Ich zittere da einmal mit der Maus herum:

Das dachte ich zuerst auch, dass da was ausgebrochen sei. Aber wenn ich das Bild groß zoome und genau hinschaue, sehe ich, dass die vermeintliche Ecke von etwas stammt, was eine Ebene tiefer liegt. Also von einem Teil, welches auf der Innenseite des Gehäuses liegt und über den Kreisausschnitt hinausragt. Es sieht dann gar nicht mehr nach einem abgebrochenen Teil aus. 

bearbeitet 7. Juni 2019 von leicanik

[Gernot_A7]

Bessere Fotos wären gut, aber die kamen wahrscheinlich von Geissler.

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Viele User im Forum fanden auch die Lumix GH5 interessant

[Gernot_A7]

Unser Freund Roger Cicala kann ein wenig helfen.

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Die "Treppenstufe" oben ist wohl normal. Der Riß, der vom Absatz im Bogen hineinläuft, nicht.

bearbeitet 7. Juni 2019 von Gernot_A7

[leicanik]

Zifix, wo ist denn dieser Riss? Ich finde den einfach nicht.

bearbeitet 7. Juni 2019 von leicanik

[micharl]

vor 19 Minuten schrieb leicanik:

Zifix, wo ist denn dieser Riss? Ich finde den einfach nicht.

Da, wo Gernot rot herumgezittert hat - und zwar die rechte Seite. Im Vergleich mit der hervorragenden Aufnahme Roger Cicalas sieht man eigentlich recht gut, was passiert ist: Der Handgriff hat erheblich was abgekriegt, und die "untere Stufe" des abgetreppten runden Teiles ist teilweise verschwunden, die obere etwas bröselig ausgebrochen, aber dort ohne Materialverlust.