Abstürze mit SilkyPix Developer 3.0.1.13 SE

[matadoerle]

Hallo,
ich habe folgende Support-Anfrage an SilkyPix losgelassen, nachdem ich in den vergangenen Tagen mehrere Abstürze/Hänger hinnehmen mußte:

"ich habe VOR Kauf des Kamera-Kits bereits die Vollversion 3.0 ausgetestet und für gut befunden. Jetzt mit der Kamera die SE bekommen und installiert, dann nach einigen Abstürzen upgedatet (deinstalliert, downloaded und neu installiert) ..

Ich habe immer wieder (ca. jedes 2. Bild) unerklärliche Abstürze (Hänger - Vista zeigt Sanduhr-Nachfolger minutenlang) während der Bearbeitung; klicke ich dann irgendwo erscheint: Silkypix Developer 3.0 SE reagiert nicht mehr!

Nach dem Beenden kann ich das Bild (RAW) in der Regel erneut laden und bearbeiten, muß aber alle Einstellungen wiederholen. Ist das einmal geglückt und die Bearbeitung mit der Entwicklung abgeschlossen, sind alle Bearbeitungsinformationen noch verfügbar.

Ich kann den Absturz fast sicher provozieren, wenn ich ein Verzeichnis (ca. 50 JPG/RAW) lade und dann ein/zwei Bilder zum Bearbeiten öffne; manchmal stürzt die Anwendung schon beim Scrollen durch die Vorschau-Bilder ab.

Interessant: immer wenn das Programm abstürzt, sind zwei meiner vier Prozessorkerne auf 100% CPU-Last (insgesamt also 50%); bei dem zweiten oder dritten Versuch kann ich allerdings das Bild bearbeiten. Erneutes Laden und Öffnen/Verändern/Entwickeln scheint bisher keine Probleme zu machen."

Vielleicht hat jemand ähnliche Probleme oder andere Erfahrungen? Ich benutze das Programm eigentlich sehr gerne und scheue mich davor, fast 300,- Euro für LightRoom zu investieren. Lieber würde ich das Geld in Objektive investieren
Gruß Thorsten

[bhm]

Salve,

zu diesem Thema gibt es schon einen Thread: ([Link nur für registrierte und freigeschaltete Mitglieder sichtbar. ]).

Ich selbst benutze seit geraumer Zeit die normale Verkaufsversion in der aktuellen Version 3.0.32.2, ebenfalls unter Vista und mit 3 GB RAM; bis jetzt habe ich noch keinen einzigen Absturz erlebt.

ciao, Bernd

[starfinder]

Hallo,
wir benutzen beide jeweils Silkypix in der gekauften Version mit aktuellem Update bei duo core, 2 GB ram, xp home und noch nie einen Absturz gehabt.
Kann es sein, ich halte das fast für unmöglich, das es an der Version selbst liegt die der G1 beiliegt?

Gruss Reiner

[matadoerle]

Hallo Bernd,
der andere Thread war mir irgendwie in eie andere Richtung gelaufen, außerdem warte ich mal auf die Reaktion von Franzis/SilkyPix ..

Es gibt zum einen die Vollversion Developer 3.0 (deutsch), die irgendwo im Bereich 3.0.1.35 revisioniert wird; die hatte ich mir vorab zum 30-Tage Test gezogen und KEINE Anstürze gehabt.

Dann gibt es die beigelegte Developer 3.0 SE (Panasonic), die hatte irgendwie 3.0.1.13 oder so. Es gibt eine extra Internet-Seite für die SE-Variante (einziger Unterschied: ausschließlich Panasonic Kamera Modelle werden mit RAW unterstützt) mit einem empfohlenen Update 3.0.1.15 vom 21.08 oder so ähnlich (alles aus dem Kopf). Nachdem ich die ersten Abstürze hatte, habe ich das Update (SE) aufgespielt; aber die Abstürze bleiben (sporadisch wie beschrieben).

Ich persönlich gehe davon aus, daß die Multi-Core Unterstützung nicht auf dem neuesten Stand ist, sondern quasi die letze Revision für Panasonic Kameras mit einer speziellen Option als SE kompiliert wird. Es ist also durchaus möglich, daß ein Original Intel oder ein Zweikern-Prozessor keine Fehler hat?!? Ich warte mal auf die Antwort und werde hier berichten ..
Gruß Thorsten

[bhm]

Salve,

Zitat von starfinder

wir benutzen beide jeweils Silkypix in der gekauften Version mit aktuellem Update bei duo core, 2 GB ram, xp home und noch nie einen Absturz gehabt.
Kann es sein, ich halte das fast für unmöglich, das es an der Version selbst liegt die der G1 beiliegt?

Ich halte das durchaus für möglich, denn - soweit ich mich richtig erinnere - traten im anderen Thread die Probleme auch ausschließlich mit der SE-Version auf.

Sicher behaupten kann ich es aber nicht, denn ich habe die SE-Version nie installiert, und ich kenne sie nicht einmal. Irgendwie würde es mich auch wundern, wenn die Quasi-Vollversion kostenlos von Panasonic mitgeliefert würde. Immerhin kostet das Vollprodukt rd. 130 € Listenpreis, und Panasonic hat ja ansonsten eher den Ruf, eine Apotheke zu sein...

ciao, Bernd

[matadoerle]

Hallo Bernd,
ich empfinde das mit der Apotheke immer relativ; bei Panasonic bekommt man in der regel ein arbeitsfähiges Produkt. Bei Video in der regel Pinnacle, bei der RAW-kamera SilkyPix - die Software-Hersteller haben auch etwas davon, das zu guten Konditionen an einen wesentlich erweiterten Kundenkreis zu liefern ..

Erst einmal Korrektur: die Developer 3.0.1.13 SE ist die aktuelle Version für Panasonic Kameras, auf der CD war eine 3.0.1.? dabei. Die Fehler treten bei mir ausschließlich mit der SE auf; ob ich bereit bin das Vollprodukt zu erwerben, wenn ich doch eine lauffähige Variante haben sollte weiß ich noch nicht.

Adobe Photoshop Elements 4.0 besitze ich bereits, habe aber noch keine Lust das upzugraden .. Lightroom ist interessant, aber nicht umsonst. PhotoShop CS ist mir der Spaß nicht wert (und zu mächtig).
Bislang noch keine Antwort von SilkyPix/Franzis .. stay tuned.
Gruß Thorsten

[bhm]

Salve,

Zitat von matadoerle

der andere Thread war mir irgendwie in eie andere Richtung gelaufen, außerdem warte ich mal auf die Reaktion von Franzis/SilkyPix ..

Die Reaktion würde mich auch interessieren, auch wenn ich selbst nicht betroffen bin. Bitte poste die Antwort hier mal.

Zitat von matadoerle

Ich persönlich gehe davon aus, daß die Multi-Core Unterstützung nicht auf dem neuesten Stand ist, sondern quasi die letze Revision für Panasonic Kameras mit einer speziellen Option als SE kompiliert wird. Es ist also durchaus möglich, daß ein Original Intel oder ein Zweikern-Prozessor keine Fehler hat?!? Ich warte mal auf die Antwort und werde hier berichten ..

Ich setze die Vollversion seit der ersten 3.0-Version ein, damals noch mit meiner FZ30. Die aktuelle Version-Nr. der Verkaufsversion ist übrigens für Windows die 3.0.32.2, nicht 3.0.1.35. Seit etwa 1 1/2 Jahren habe ich auch einen Intel Dual Core-Prozessor (2,66 MHz); auch die älteren 3.0-Versionen haben mit Dual Core nie Absturzprobleme gehabt.

ciao, Bernd

[YELLOWBIRD]

Hallo matadoerle,
ich hatte ja auch meine Probleme mit Silkypix wie berichtet im anderen Thread.
Man hat mir bei Ichikawa Soft Labs schnell und korrekt geholfen. Mit Franzis hatte ich keinen Kontakt weil die ja nur ein Verlag sind und das Produkt vertreiben. Für mich ist der Hersteller die richtige Adresse.
Vielleicht sollte man im Moment auch nicht die 3er Vollversion kaufen sondern noch etwas warten, denn in Japan gibt es eine Version 4 seit kurzem.
Viele Grüße
YB

[matadoerle]

Hallo gelber Vogel,
vielen Dank für deine Meldung; momentan kann ich ja noch ein paar Tage mit meiner (Voll-) Demo arbeiten, bevor ich mich entscheiden muß. Aber es macht Mut, wenn du so positiv vom Support berichtest. Ich habe auf der SE-Seite die Support-Anfrage gestellt.

Ich bin bisher von der Beigabe, der Registrierung (eigene Seite) und Information (Dokumentation) recht angetan; wenn es dann ohne regelmäßige Abstürze geht, bin ich recht leicht zufrieden zu stellen
Gruß Thorsten

P.S. auf der .com gab es bis gestern eine Demo zur RC4; ich habe aber keinen Überblick, was mir das an wesentlichen Vorteilen bringen würde .. abwarten und hoffen

[YELLOWBIRD]

Hallo matadoerle,
http://www.isl.co.jp/SILKYPIX/japanese/special/ds4/function/ auf dieser Seite gibt es eine Aufstellung, mit den Unterschieden, von Silkypix 3 zu 4 und 4 Pro alles auf Japanisch. Kann man sich aber von Google auf Deutsch übersetzen lassen. Dies nur zu Info.
Gruß
YB