Fehler im Glas

[Giftzw3rg]

Zitat von leicanik

Wenn ein Mangel vorliegt, den du nicht verursacht hast (Putzen, Wassertropfen, ...) dann würde nach meinem Verständnis zuerst mal die Händlergewährleistung greifen, vor der Herstellergarantie. Denn dann hätte dir der Händler ein mängelbehaftetes Objektiv verkauft.

Bei dem Händler ist der Weg direkt über den Hersteller schon ok. Der verkauft ja immerhin Waren mit dem Zusatz "vom Hersteller generalüberholt".

Da lohnt es sich nur kurz nach dem Kauf zu informieren, ob Er evtl. ein Austauschgerät da hat. Ansonsten rät der am Telefon auch, sich direkt an Olympus zu wenden.
Alles andere ist nur höherer Zeitaufwand.

Stefan

[sebbel]

vielen Dank. mit diesem Feddback werde ich mich mit Limal in Verbindung setzen.
Gruß seb

[sebbel]

update zum Geschehen

also ich habe verbindung mit händler aufgenommen und die haben mich an olympus weiter geleitet. habe das objektiv eingechickt und es wurde binnen 3 tage repariert zurück geschickt. was genau gemacht wurde weiß ich leider nicht. manchmal wird ehrlichkeit belohnt!

gruß der seb

[lll]

Freut mich für dich!

Und freut mich auch für Olympus, dass hier so gut und ohne Gezerre reagiert worden ist.

Gruß FF