Un-glaub-licher Service bei Panasonic..

funkenheim · 17.01.2011, 15:10

ermutigt durch positive Berichte hier, hatte ich letzte Woche mein 20er Pancake, welches nach kurzer Zeit mit einem Tabakkrümel hinter der Vorderlinse auffiel, eingeschickt. Zuvor kurzer Anruf in der Hotline hatte mir einen Retourenschein bewirkt, Kopie des Kaufbeleges mit kurzer Fehlerbeschreibung dazu. Mitw. kurz vor 18.00 zur Post -
Samstag vormittag brachte der Briefträger es mir wieder- kostenfrei gereinigt und top verpackt.
Ein super Objektiv einer Firma mit super Service.
Danke - echte Empfehlung!

tgutgu · 17.01.2011, 17:20

Bei mir war mal der Zoom-Gummiring des 14-140mm ausgeleiert bzw. locker. Ich habe das Objektiv dem Fachhändler übergeben. Nach fünf Tagen kam die Nachricht, dass das Objektiv zurück und abholbereit sei.

Die schnelle Behandlung scheint zumindest in einfachen Fällen kein Einzelfall zu sein.

achim · 17.01.2011, 18:01

kann ich bestätigen, der Serviceaufenthalt meines 14-45er incl. Versandzeit 3 Tage.

gapopp · 17.01.2011, 18:57

Bei mir war der OIS-Schalter locker. 7 Monate alt. Bekam innerhalb von 10 Tagen ein komplett neues 14-140er.

DontuttiFrutti · 17.01.2011, 19:41

Hatte zwar zum Glück noch keinerlei Ausfälle an meinem System, war aber von der schnellen Abwicklung bei der Cashback-Aktion beeindruckt. Montag die Unterlagen zur Post gebracht, Donnerstag war das Geld da. Im Service bekommt Pana von mir jedenfalls ne Glatte 1 - weiter so! http://forum.deine-tierwelt.de/image...miley_1_11.gif

18.01.2011, 13:05

Bei mir war das sehr ähnlich. Das Reparieren der Ösenhalterung an der GH1 icon

dauerte inklusive Abholung und Lieferung 7 Tage.

Beginner · 18.01.2011, 19:29

Hallo Fangemeinde,

bei mir hat die GH1 icon

- Ösenreparatur nur 3 Tage gedauert, wer bietet weniger?
Großes Kompliment an den Pana Service.

Gruß Beginner

csternberg · 20.01.2011, 15:45

Zitat:

Zitat von DontuttiFrutti

war aber von der schnellen Abwicklung bei der Cashback-Aktion beeindruckt. Montag die Unterlagen zur Post gebracht, Donnerstag war das Geld da.

Bei mir zieht es sich. Vor gut zwei Wochen die Unterlagen zur Post gebracht, bis jetzt noch nix gehört oder gesehen.

Christoph Sternberg */\

JohnnyFJohnsson · 25.01.2011, 15:46

bei mir sieht es nicht soo toll aus

Ich habe mein 45-200mm Objektiv eingeschickt, weil es locker war und selber ausgefahren ist, wenn man es nach unten gehalten hat. Nun ist es seit dem 12. eingeschickt und noch nichts weiter davon gehört... Ich finde das nicht besonders toll. Zumal das Teil einen Monat alt ist und ich kaum damit fotografieren konnte, da es die Hälfte der Zeit eingeschickt ist...

Johnboy · 25.01.2011, 16:02

Zitat:

Zitat von JohnnyFJohnsson

Nun ist es seit dem 12. eingeschickt und noch nichts weiter davon gehört...

Das verstehe ich nicht.

Wo hast du es denn abgegeben?

Über den Onlineservice inclusive Abholung habe ich immer eine Mail mit einer Pin zur Statusabfrage bekommen. Da stand 1 Tag nach Eingang beim Service schon der aktuelle Status drin.


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17.01.2011, 15:10	#1 (permalink)
funkenheim Benutzer Registriert seit: 20.07.2010 Ort: Hamburg Beiträge: 53 Bilder editieren: Nein	Un-glaub-licher Service bei Panasonic.. ermutigt durch positive Berichte hier, hatte ich letzte Woche mein 20er Pancake, welches nach kurzer Zeit mit einem Tabakkrümel hinter der Vorderlinse auffiel, eingeschickt. Zuvor kurzer Anruf in der Hotline hatte mir einen Retourenschein bewirkt, Kopie des Kaufbeleges mit kurzer Fehlerbeschreibung dazu. Mitw. kurz vor 18.00 zur Post - Samstag vormittag brachte der Briefträger es mir wieder- kostenfrei gereinigt und top verpackt. Ein super Objektiv einer Firma mit super Service. Danke - echte Empfehlung!

17.01.2011, 17:20	#2 (permalink)
tgutgu Erfahrener Benutzer Registriert seit: 04.09.2010 Beiträge: 544 Bilder editieren: Ja	AW: Un-glaub-licher Service bei Panasonic.. Bei mir war mal der Zoom-Gummiring des 14-140mm ausgeleiert bzw. locker. Ich habe das Objektiv dem Fachhändler übergeben. Nach fünf Tagen kam die Nachricht, dass das Objektiv zurück und abholbereit sei. Die schnelle Behandlung scheint zumindest in einfachen Fällen kein Einzelfall zu sein. __________________ Thomas Hof, Germany Kameras: Panasonic Lumix GH2, Olympus OMD EM-5 Objektive: O 2,0/12mm, P 2,5/14mm, P 1,7/20mm, PL 1.4/25mm, O 1.8/45mm, PL 2.8/45mm Makro P 7-14mm, O 12-50mm, P 14-45mm, P 14-140mm, O 14-150mm, P 100-300mm Software: Lightroom 4.1 RC2, DxO 7.1, Photoshop CS5, Wings Platinum 4, Qimage Ultimate, ImageIngester

17.01.2011, 18:01	#3 (permalink)
achim Benutzer Registriert seit: 18.12.2008 Beiträge: 360 Bilder editieren: Nein	AW: Un-glaub-licher Service bei Panasonic.. kann ich bestätigen, der Serviceaufenthalt meines 14-45er incl. Versandzeit 3 Tage. __________________ Viele Grüße Achim Panasonic Lumix GH2, Nokton 0,95/25, PL 1,4/25, PL 2,8/45 macro, 100-300, 14-140 HD, 7-14, 14-45, FL500, X100 black und jede Menge Kleinkram

17.01.2011, 18:57	#4 (permalink)
gapopp Neuer Benutzer Registriert seit: 09.11.2010 Beiträge: 1 Bilder editieren: Nein	AW: Un-glaub-licher Service bei Panasonic.. Bei mir war der OIS-Schalter locker. 7 Monate alt. Bekam innerhalb von 10 Tagen ein komplett neues 14-140er.


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17.01.2011, 19:41	#5 (permalink)
DontuttiFrutti Erfahrener Benutzer Registriert seit: 12.11.2010 Ort: Nürnberg Beiträge: 538 Bilder editieren: Ja	AW: Un-glaub-licher Service bei Panasonic.. Hatte zwar zum Glück noch keinerlei Ausfälle an meinem System, war aber von der schnellen Abwicklung bei der Cashback-Aktion beeindruckt. Montag die Unterlagen zur Post gebracht, Donnerstag war das Geld da. Im Service bekommt Pana von mir jedenfalls ne Glatte 1 - weiter so! http://forum.deine-tierwelt.de/image...miley_1_11.gif __________________ Damit ACTA ad acta gelegt werden kann - mehr Infos gibts hier und hier. Oberste Sternenflottendirektive: Wer lesen kann, ist besser dran. Panasonic Lumix G2 \| Lumix G Vario 14-42mm \| Lumix G Vario 45-200mm \| Metz mecablitz 24 AF-1

18.01.2011, 13:05	#6 (permalink)
User2859 Gast Beiträge: n/a	AW: Un-glaub-licher Service bei Panasonic.. Bei mir war das sehr ähnlich. Das Reparieren der Ösenhalterung an der GH1 dauerte inklusive Abholung und Lieferung 7 Tage.

18.01.2011, 19:29	#7 (permalink)
Beginner Benutzer Registriert seit: 07.11.2009 Beiträge: 82	AW: Un-glaub-licher Service bei Panasonic.. Hallo Fangemeinde, bei mir hat die GH1- Ösenreparatur nur 3 Tage gedauert, wer bietet weniger? Großes Kompliment an den Pana Service. Gruß Beginner

25.01.2011, 15:46	#9 (permalink)
JohnnyFJohnsson Benutzer Registriert seit: 20.12.2010 Ort: Hamburg, Düsseldorf Beiträge: 33 Bilder editieren: Nein	AW: Un-glaub-licher Service bei Panasonic.. bei mir sieht es nicht soo toll aus Ich habe mein 45-200mm Objektiv eingeschickt, weil es locker war und selber ausgefahren ist, wenn man es nach unten gehalten hat. Nun ist es seit dem 12. eingeschickt und noch nichts weiter davon gehört... Ich finde das nicht besonders toll. Zumal das Teil einen Monat alt ist und ich kaum damit fotografieren konnte, da es die Hälfte der Zeit eingeschickt ist... __________________ Camera: Panasonic Lumix G2 // Lenses: M.Zuiko 9-18mm, G 1.7 20mm Pancake, G Vario 14-42mm, G Vario 45-200mm Visit my Flickr Page, if you like, to see some of my photography: http://flickr.com/hendrikjohnsson

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