Un-glaub-licher Service bei Panasonic..

[herudu]

Zitat von JohnnyFJohnsson

bei mir sieht es nicht soo toll aus

Ich habe mein 45-200mm Objektiv eingeschickt, weil es locker war und selber ausgefahren ist, wenn man es nach unten gehalten hat. Nun ist es seit dem 12. eingeschickt und noch nichts weiter davon gehört... Ich finde das nicht besonders toll. Zumal das Teil einen Monat alt ist und ich kaum damit fotografieren konnte, da es die Hälfte der Zeit eingeschickt ist...

Gemach, es geht wohl doch nicht immer so schnell, hängt wohl vom Schaden ab, wo es letztendlich repariert wird.
Mein Panaleica 45/2,8 ließ sich nach einem Monat nicht mehr fokussieren weder Autofukus noch manuell. Ich habe auf der Panasonic Service-Seite den kostenlosen Abholdienst in Anspruch genommen. Die Antwort kam dann umgehend per Mail: DHL würde das Objektiv am nächsten Tag abholen und zum Pana-Service Düsseldorf zur Reparatur bringen. Das klappte sehr gut, einen Tag später kam aus Düsseldorf die Eingangsbestätigung. Soweit, so gut. Danach mehr als 3 Wochen gar nichts. Nach fast vier Wochen kam dann die Rücklieferung überraschenderweise aus Reutlingen, wo man lt. Bericht, die komplette optische Einheit des Objektivs ausgetauscht hatte. So war mein Objektiv dann einige 100 Km unterwegs. Also einfach abwarten.

[fax]

Zitat von JohnnyFJohnsson

Ich habe mein 45-200mm Objektiv eingeschickt, weil es locker war und selber ausgefahren ist, wenn man es nach unten gehalten hat.

Ist das bei dem Objektiv nicht normal? Beim 14-140 ist das jedenfalls so.

[Casaubon]

Zitat von fax

Ist das bei dem Objektiv nicht normal?

Ob es normal ist, kann ich nicht sagen. Aber bei meinem ist es nicht der Fall. Und würde mich auch ein wenig stören.

Gruß Casaubon

[JohnnyFJohnsson]

Zitat von Casaubon

Ob es normal ist, kann ich nicht sagen. Aber bei meinem ist es nicht der Fall. Und würde mich auch ein wenig stören.

Gruß Casaubon

Also der Panasonic Support sagte, dass das nicht normal sei... Also hoffe ich mal, dass das weg ist, wenn ich es wieder kriege... Sonst wären die letzten 2 Wochen ziemlich verschenkt

[mikisb]

Zitat von fax

Ist das bei dem Objektiv nicht normal? Beim 14-140 ist das jedenfalls so.

Kann ich so nicht unterschreiben: Mein 14-140 fährt beim bloßen nach unten halten nicht aus. Ich muss schon heftig mit der Kamera wackeln, damit es sich etwas bewegt.

Wäre es noch strammer, würde sich das wahrscheinlich nicht unbedingt positiv auf einen sanft laufenden Zoomring auswirken - das ruhige zoomen bei Video ist schon so schwierig.

[Maxi]

Zitat von fax

Ist das bei dem Objektiv nicht normal?

Nein das ist nicht normal, ist bei mir fest wie am ersten Tag.

[Stef]

Meine Pana GH1 war bei Geissler (wurde durch DHL abgeholt), weil die Kabelauslöserbuchse plötzlich nicht mehr wollte. Das haben sie dort ausgetauscht und nach 10 Tagen war sie wieder zurück
Mit Geissler habe ich auch bei Sony sehr gute Erfahrungen gemacht.

[Lumix]

Zitat von BillGehts

Bei mir war das sehr ähnlich. Das Reparieren der Ösenhalterung an der GH1 dauerte inklusive Abholung und Lieferung 7 Tage.

Das kann ich aus Münchner Sicht ebenso bestätigen.

[csternberg]

Zitat von mir

Bei mir zieht es sich. Vor gut zwei Wochen die Unterlagen zur Post gebracht, bis jetzt noch nix gehört oder gesehen.

Heute isser gekommen

[johnnyfoto]

ich habe mal meine fz28 wegen eines kaputten suchers zum service gegeben. die kamera wurde abgeholt und nach ein paar wochen wieder geliefert. es hat zwar etwas länger gedauert, aber ohne mehrkosten wurde der sucher komplett ausgetauscht. super service!