GH2: Beschwerde-Adresse wegen fehlender AF-Tracking Funktion

[AKED]

Hallo an alle,

die sich wegen der fehlenden AF-Tracking Funktion (wurde beworben aber dann aus der Firmware 1.0 herausgenommen) an Panasonic wenden wollen:

Die Beschwerde soll über die Panasonic-Support-Seite gehen.

Ich habe hier einen Link:

[Link nur für registrierte und freigeschaltete Mitglieder sichtbar. ]

Dann Systemkameras noch einstellen und bei Betreff "GH2 - fehlender AF-Tracking Modus bei Video" eintragen.

Ausfüllen und unten eine kleine persönliche Begründung mit der Bitte um ein Firmware-Upgrade mit dieser Funktion eintragen

Das geht dann an die richtige Stelle.


Hoffen wir mal das sich da nicht nur 3 Leute melden, denn nur wenn sich viele melden und diese Funktion einfordern, wird ein Nachfragedruck erzeugt, der hoffentlich zur Nachbesserung führt.

Viellelicht hier eine kurze Meldung posten, wenn man die mail abgeschickt hat.
Dann bekommt man auch hier einen Überblick über das Interesse an der Funktion.

Gruß

Dieter

[AKED]

Mail an Panasonic abgeschickt.

[Imothep]

Abgeschickt!

[MMBenny]

Ebenfalls ist soeben meine Mail an Panasonic zu diesem Thema rausgegangen

[hoOChi]

Mail soeben verschickt.

Vielen Dank nochmal für die Bemühungen!

[mikisb]

dito

[Gucki]

Hallo ,
ist abgeschickt - hoffe , was mich nur wundert ich bekam kein Bestätigungs Popup oder ähnliches nach abschicken

Grüße

[mhu]

abgeschickt.

[mikisb]

Hi,

ich konnte auch in dem verlinkten Formular weder die Produkt-Kategorie auswählen, noch habe ich nach dem Abschicken eine Bestätigung erhalten. Eventuell funktioniert das so nicht
Nachdem ich auf der Pana-Seite dann ganz normal über support-kontakt-produkte-gegangen bin, konnte ich zum Einen die Produktkategorie auswählen und erhielt dann auch nach dem Abschicken eine Meldung der Site als auch eine Bestätigungs-eMail.
Ist vielleicht der sicherere Weg, sonst landen die vielen schönen Briefe am Ende doch im Daten-Nirwana

[jmschuh]

Ihr solltet vielleicht bedenken, dass diese Aktion, zumindestens wenn Panasonic genauso funktioniert wie andere große japanische "Weltunternehmen", kaum etwas bringt und den lokalen Support-Mitarbeitern nur Ärger macht.

Wenn Ihr vielleicht Panasonic klar machen wollt, dass ihr ein berechtigtes Interesse an einer Funktion habt, dann schreibt nach Japan, in wohlformuliertem Englisch. Alles andere ist meinererachtens nach sinnlos. Die deutsche Panasonic-Vertretung ist eine reine Vertriebsorganisation mit angegliedertem Service. Produktentwicklungen und Planungen finden hier in Deutschland nicht statt.

Auf der anderen Seite hat das Weglassen der Funktion irgendeinen Sinn. Wahrscheinlich war der AF noch fehlerbehaftet oder es sind erst noch Updates für einige Objektive nötig, die noch nicht verfügbar sind und die Geräte mussten von der Fabrikationsstätte schon in den Vertriebskanal verschickt werden. In diesem Fall wäre es logisch erstmal auf die Funktion zu verzichten und später per Firmware-Update dann frei zu schalten. Ich würde grundsätzlich erstmal abwarten, zumal ja auch international darüber geschrieben und berichtet wird. Panasonic wird bestimmt reagieren. Aber es wird nichts besser, wenn ihr den lokalen Repräsentanten von Panasonic jetzt die "Hölle heiß" macht.


Gruß,

Jens